了解背景 明确需求 方法与模型设计 方案应用
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了解背景

四维卓越为客户进行方案设计时,会从宏观环境、行业现状、企业内部等角度进行分析,明确业务面临的问题和挑战;根据具体问题有的放矢、制定科学合理的可行方案。

 宏观环境(PEST)分析 。

 行业现状、竞争者表现等。

 业务目标、现状、流程、面临的问题、优劣势分析(SWOT分析)。

明确需求

四维卓越应用需求调研和分析方法,层层挖掘,找到客户的业务痛点、明确客户的核心需求和衍生需求,梳理出边界清晰、内容明确、执行性强的需求点。

 将零散的需求进行分类归集。

 将需求重新分解、重新定义。

 除显性需求外,挖掘客户的隐性需求。

 判定需求的优先级、可执行性。

 确定项目的需求内容、边界。

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方法与模型设计

四维卓越针对具体需求点设计研究方法、选择分析方法和模型,在满足客户需求的前提下提供低成本、高价值的最优化方案和建议。


 定性研究:深度挖掘目标客户认知态度。
 定量研究:量化分析消费群行为习惯。
 数据挖掘:交互分析揭示数据背后的逻辑。

 因子分析、聚类分析、回归分析、对应分析。

 宏观环境分析(PEST)、优劣势分析(SWOT)、4P、消费频次金额分析模型(RFM)。

方案应用

基于四维卓越在汽车行业的深耕细作,我们的方案设计可应用于不同业务场景,包括市场营销、网络渠道、销售管理、售后服务管理、满意度管理以及水平业务等六大领域,为企业提供全方位服务。

 消费者行为研究、新车型诊断、媒体传播监测……更多>>

 汽车经销商网络规划、汽车经销商招募……更多>>

 库存车辆盘查、交易价格监测、促销活动监测……更多>>

 汽车售后服务认知研究、汽车售后服务流失预警……更多>>

 经销商满意度调查、汽车神秘顾客调查……更多>>

 二手车研究、汽车消费信贷研究……更多>>